𝗘𝘁𝘄𝗮𝘀 𝗮𝘂𝘀 𝘂𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲𝗺 𝗣𝗿𝗮𝘅𝗶𝘀-𝗔𝗹𝗹𝘁𝗮𝗴 𝗲𝗿𝘇𝗮̈𝗵𝗹𝘁:

Eine ganz neue Erfahrung für unsere» «noch LERNENDEN» 𝗩𝗲𝗿𝗱𝗮 𝗜𝘀𝗹𝗮𝗺𝗶

In den letzten Monaten vor meiner Lehrabschlussprüfung durfte ich viel am Empfang arbeiten. Anfangs war ich beim Telefonieren, beim Termine vereinbaren und bei den administrativen Aufgaben noch etwas unsicher, doch mit der Zeit wurde ich immer selbstständiger. Vor allem nach dem Frau Landolt eines Tages plötzlich sagte, «𝗦𝗼 𝗻𝘂𝗻 𝗯𝗶𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝘀𝗼 𝘄𝗲𝗶𝘁, 𝗶𝗰𝗵 𝗯𝗶𝗻 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗵𝗲𝘂𝘁𝗲 𝗡𝗮𝗰𝗵𝗺𝗶𝘁𝘁𝗮𝗴 𝗺𝗮𝗹 𝘄𝗲𝗴!» Im ersten Moment, huch oh Schreck! – Aber genau dadurch habe Ich gelernt, selbständig zu werden und auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und freundlich auf die Patienten einzugehen.

Die Arbeit an der Rezeption hat mir viel Freude bereitet und mir gezeigt, wie wichtig Organisation, Kommunikation und dadurch auch Verantwortung zu übernehmen im Praxisalltag sind. Heute fühle ich mich deutlich sicherer und merke, wie sehr ich mich in dieser Zeit weiterentwickelt konnte.

𝘈𝘯𝘮𝘦𝘳𝘬𝘶𝘯𝘨: Ich möchte mich von Herzen bei allen Patientinnen und Patienten bedanken, die unseren Lernenden die Möglichkeit geben, wertvolle Erfahrungen an der Rezeption zu sammeln. Auch wenn dabei nicht immer alles auf Anhieb perfekt klappt, sind genau diese Momente wichtig für ihre Entwicklung. Nur so können junge Menschen wachsen, Sicherheit gewinnen und zu den kompetenten Mitarbeiterinnen werden, die wir in unserer Branche so dringend brauchen – zum Wohl unserer Patientinnen und Patienten. ❤️

Miriam Landolt-Kistler, dipl. Praxismanagerin SDC